Política de privacidad

Última actualización: 16 de noviembre de 2026

Aquí te contamos, sin letra pequeña, qué datos recogemos, para qué y qué puedes hacer con ellos. Cumplimos el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable

Quién	Sergio Serna (Ciberix)
Contacto	hola@ciberix.es

2. Qué datos recogemos y para qué

📝 Formulario "Pedir mi demo"

Qué datos: nombre del negocio, qué te interesa, tu nombre y tu teléfono.

Para qué: llamarte para preparar la demo y enviarte un presupuesto si lo pides.

Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que das al marcar la casilla.

✉️ Si nos escribes un correo

Qué datos: tu dirección de correo y lo que nos cuentes.

Para qué: contestarte.

Base legal: tu consentimiento y si pides un servicio, aplicar medidas previas a un contrato (art. 6.1.b).

📞 Si pruebas una demo del asistente de voz

Qué datos: tu voz, lo que digas en la llamada y su transcripción.

Para qué: que funcione la demo y que puedas revisarla con nosotros.

Base legal: tu consentimiento. El asistente avisa al empezar de que es una IA y de que la llamada puede grabarse.

No pedimos datos especialmente protegidos (salud, ideología, etc.). No tomamos decisiones automáticas sobre ti ni hacemos perfiles. No vendemos ni alquilamos tus datos.

3. Cuánto tiempo los guardamos

Peticiones de demo y correos: mientras hablamos contigo y si no llegamos a trabajar juntos, como máximo 6 meses. Después se borran.
Grabaciones de demos de voz: como máximo 30 días.
Si te haces cliente: los datos del contrato y las facturas, el tiempo que obliga la ley (por ejemplo, la normativa fiscal).

4. Quién nos ayuda a tratarlos

Usamos estos proveedores, que solo tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y con un contrato de encargo de tratamiento:

Proveedor	Para qué	Dónde
Zoho Corporation B.V. (su privacidad)	Recibir el formulario (Zoho Forms) y el correo (Zoho Mail)	Unión Europea
Retell AI, Inc. (su privacidad)	El asistente de voz de las demos	Estados Unidos, con cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
GitHub, Inc. (su privacidad)	Alojar esta web	Estados Unidos, con cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea

Fuera de estos casos, solo daríamos datos a una autoridad si la ley nos obliga.

5. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

Ver qué datos tenemos tuyos (acceso).
Corregirlos (rectificación) o borrarlos (supresión).
Que dejemos de usarlos (oposición) o los usemos solo en parte (limitación).
Recibirlos en un archivo para llevártelos a otro sitio (portabilidad).
Retirar tu consentimiento. Lo que hicimos antes de retirarlo sigue siendo válido.

Escríbenos a hola@ciberix.es diciendo qué quieres. Te contestamos en un mes como máximo. Puede que te pidamos algo para confirmar que eres tú.

Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: en su web aepd.es o directamente en su sede electrónica.

6. Seguridad

Nos dedicamos a la seguridad, así que la aplicamos también aquí: la web va cifrada (HTTPS), al abrirla no carga nada de terceros, el formulario tiene protección contra robots y solo nosotros tenemos acceso a tus datos, con contraseñas fuertes.

7. Cambios

Si cambiamos esta política, lo verás aquí con la fecha nueva arriba. Si el cambio es importante y tenemos tu contacto, te avisaremos.